营业场所是商店业务发展中最重要的因素之一。许多专家在被问及成功发展商店最重要的因素时,都认为并回答说:位置、位置和位置。由此我们也可以看出营业场所的重要性。
凭借多年在越南为外国连锁店开设销售点的经验,我将分享一些小经验,帮助大家选择好的销售点,避免不必要的错误。
1. 视野
视野因素简单理解为顾客从远处(招牌)识别出您的商店的能力。您可以站在离营业场所50米、100米、150米的地方,看看是否能看到您商店的招牌。除了帮助顾客识别商店外,一个好的营业场所还能提高商店的识别度,让更多潜在顾客在未来了解您的品牌和商店。您可以这样简单理解:在上班路上,您看到一家商店位于一个优越的位置,并且每天都能看到它,因为它太显眼了,这让您感到好奇,很可能您会在网上搜索它是什么品牌,来自哪里,卖什么……总有一天,您会走进那家商店并购买那里的商品。这就像在您的脑海中播下了一个关于您每天看到的品牌的种子。现在,当您看到黄黑色时,您会立刻想到Thegioididong,看到红棕色时,您会立刻想到Highland Coffee,看到绿色时,您会立刻想到Starbucks。
2. 可达性
– 停车场:选择有宽敞停车场的销售点供顾客停车吗?这个因素非常重要,特别是对于咖啡馆、餐厅等有顾客停留的商店来说,这一点尤为重要。所以,如果您开咖啡馆,请务必注意停车场!
– 人行道:通往商店的人行道是否太高?如果太高且难以进入,会给顾客带来驾驶进入商店的恐惧感,特别是对于女性顾客来说,她们非常害怕这一点。尽管这是一个小因素,但它会阻止您的顾客进入商店,因为他们害怕在开车上人行道进入商店时摔倒。
– 单行道:如果您的商店位于单行道上,那么您的潜在顾客数量或多或少会减少,因为顾客会因为不愿掉头或车流过大而被车流带走而限制购买。- 店铺前有隔离带:店铺前有隔离带,就像单行道一样,顾客很容易错过而没有注意到店铺(通常有隔离带或单行道的路段车速较快),当顾客错过后,他们会很不情愿掉头。因此,如果你的店铺打算开在有隔离带的路段,你应该把店铺设在掉头处,方便你的顾客。
– 位于经常堵车的十字路口:位于狭窄小路交叉口、十字路口等交通量大、经常堵车的地方。在这些区域,顾客很少光顾,因为经常堵车,很难停车吃饭或休息。在西贡,你可以看到像 Trường Trinh-Âu Cơ、Trường Trinh- Tân Kỳ Tân Quý 等十字路口。
3. 集中
在商业中,老一辈人常说“有伴才有生意”。这句话的意思是,在经营时,你必须选择顾客经常光顾的销售点。你必须了解你的商品是否适合该区域?他们是否愿意支付你提出的产品价格?他们是否经常使用你的产品?我举一个例子让你更容易理解:如果你开一家办公室午餐店,你首先要回答的是你打算开店的区域是否有大量的上班族?他们的消费水平高吗?这一点我将在下一部分详细说明。他们每天都吃吗?再举一个例子,帮助你更清楚地理解为什么便利店通常集中在学校、大学、医院等地方,因为他们的顾客在那里。因此,对于那些打算开设连锁店的人来说,应该为自己的企业制定一个客户标准,并始终问自己:“你的客户在哪里”。
4. 收入
顾客愿意为你支付的价格取决于你开店区域顾客的收入。如你所知,你在第 12 区买一杯咖啡的价格是 15-20k,但当你进入第一区市中心时,你必须支付比第 12 区咖啡高 30-50% 的价格,具体取决于店铺模式。因此,了解你潜在客户的生活水平和收入对于帮助你确定合适的价格非常重要。有一个简单的方法可以帮助你基本评估你打算开店区域居民的生活水平和收入,你可以去调查周围的商店,你可以查看菜单以了解该区域商店的销售价格。
此外,要进行更深入的调查,需要有专业的实地调查团队,并使用专业市场研究机构的统计数据。
5. 交通方向
这一点可能是“集中”中的一小部分,但我认为它非常重要,所以我将其单独列出,以便大家更好地理解。您的客户可能集中在一个区域,但了解他们经常流动的方向将有助于您选择正确的地点,从而吸引客户。这就像您放置一个篮子来捕鱼,但鱼游向这个方向,而您却放置在另一个方向,那么您永远也捕不到鱼,因为它根本不游向那个方向。再举一个例子,以便您更好地理解:学校门口总有主门和侧门,主门总是学生流量最大的地方,所以您经常会看到连锁品牌将店铺设在主门旁边或对面。
最后,为了帮助大家记住并使用选择成功销售点的5个标准,我创造并将其命名为销售点查找公式:4T1H,这是这些标准的第一个字母缩写。另外,您可以为上述因素设置评分标准,例如:5:非常好,4:好,3:一般,2:中等,1:差。通过这种方式,您可以最快地评估一个销售点,即使是新手也能选择合适的销售点。但是,要选择一个成功的销售点,这是一个实践经验和多种因素(包括:位置、产品和企业服务)相结合的过程。因此,您需要仔细分析上述因素,才能做出准确的决定,避免犯错。我也经常和业内朋友开玩笑说:“找店面就像赶公交车,如果错过了这趟,就等下一趟。”祝大家选择销售点成功,并拓展连锁店。
西贡 2020年9月3日
潘英明 – 越南BDM
图片:来源网络
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